Genel ipuçları

yasal zorumluluk olduğu için her bankanın engelliler için engelsiz bankacılık hizmetlerini sunması gerekiyor. google'a veya hangi arama motorunu kullanıyorsanız ona çalıştığınız veya çalışacağını bankanın ismini yazdıktan sonra yanına engelsiz bankacılık yazdığınızda, o bankanın engelsiz bankacılık hizmetlerine ulaşabilirsiniz. her bankanın engelsiz bankacılık sayfası vardır. en azından ben bugüne kadar araştırdığım tüm bankaların engelsiz bankacılık sayfalarına ulaştım. engelsiz bankacılık hizmetleri kısmen farklılık gösterebiliyor fakat genelde şu hizmetler oluyor: site ve uygulamaların ekran okuyucu ile uyumlu olması, banka logolarının braille olması, ortak atm'lerden ücretsiz faydalanılması, harcamalardan sonra tutarın ücretsiz olarak kısa mesajla veya e-posta ile gönderilmesi vs. diğerleri farklılık gösterse bile hemen her banka, ortak atm'leri engelsiz bankacılık müşterilerine ücretsiz kullandırıyor. sırf bunun için bile engelsiz bankacılığa üye olunabilir. engelsiz bankacılığa çalıştığınız bankanın hesap açtığınız şubesine sağlık kurulu raporunuzu vererek üye olabilirsiniz. bazen şube çalışanları bilmedikleri için "böyle bir hizmetimiz yok" diyebilirler. bu durumda tartışmak yerine bankaların müşteri hizmetlerini aramanızı veya sosyal medya hesaplarına yazmanızı öneriyorum. kısa bir sürede sizi arayıp özür dileyeceklerdir. bazı bankalar e-posta ile sağlık kurulu raporunuzu gönderdiğinizde de sizi engelsiz bankacılığa üye yapabiliyorlar. bunun için önceden müşteri hizmetleri ile görüşme yapmanız gerektiğini hatırlatmak isterim.
Ekleyen: Ramazan Akel | 29.12.2020 (Şikâyet et)